1.森德公司负责正规销售渠道购买的产品的保修及维修服务；

2.零售用户凭订单和产品条码作为保修和维修的依据，缺一不可；

3.森德公司负责由本公司安装的产品，不负责用户自己解决安装引起的任何问题；

4.由于影响房间温度的因素较多，用户选配的散热器大小，房间是否达到预期的要求，森德公司对此不负责任；

5.森德公司只对产品质量如原材料或加工缺陷引起的损失负责。如安装地址与订单上的地址不符，我公司不承担保修义务。对于特殊场所安装与保修，应特别约定，否则我公司产品的保修责任不包括文物等不可复制产品、重点设施及相关损失。

6.具体产品的保修时间根据产品的保修协议执行。

7.服务内容及收费标准、其他特殊约定的服务说明应参照具体合同的约定内容。

森德为老用户提供“唤新”服务 ,老用户“尊享”森德特殊回馈政策。     

负责部门：森德售后服务部       热线电话：4008199788      

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